对于客户提供的理赔资料中出险人、申请人身份信息与系统内信息不一致的，受理人员须核实客户真实的身份信息，引导客户进行信息确认或更新，并在系统中记录准确、完整的客户信息（）

A.理赔申请书

B.出险人身份证明

C.出险人死亡证明材料

D.权益人银行存折

A.客户情况说明

B.提供票据复印件加盖医院章

C.机构核实出险情况及其他途径报销情况

D.无需提供资料，系统有相关理赔资料影像即可

A.告知客户身体恢复后再临柜申请业务

B.告知客户我公司可以提供上门服务

C.电话指导客户通过寿险APP等线上方式提交理赔

D.告知客户可将资料邮寄至我公司代为申请理赔

A.在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单

B.在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料

C.保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书

D.保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。

保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。()