营业部门对于已经接电立户的照明用户，在用电过程中办理的业务变更事项，服务、管理等工作，称为营业管理。（）

A.营业管理

B.用电工作

C.杂项工作

D.事务工作

日常营业是指“业务扩充”以外的其它用电业务工作，它的主要对象是已经接电立户的()或()等。

A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务。

C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

A.了解电价理论基础

B.熟悉业务扩充工作管理

C.熟悉电力营销日常工作

D.用电营业知识

A.用户立户

B.建立用电业务工作传票运转程序

C.用户报装

D.建立抄表、核算、收费工作程序