题目
第1题
A.排查是否属于特定疾病治疗,出险信息是否录入“重大疾病”及“确诊时间”?
B.若“重大疾病”及“确诊时间”均已录入,则核实本次“责任明细”界面,住院时间是否为重疾险“确诊日期”前?
C.若本次住院为重疾“确诊日期”后,但给付金非补差,则核实是否扣除自费费用?
D.以上均是
第2题
A.行驶里程为40000公里左右的客户可以进行刹车片的推广
B.根据经验值,客户大约在更换2-3副刹车片时需要更换刹车盘
C.行驶里程为80000公里左右的客户可以进行刹车盘的推广
D.刹车盘是否需要更换CBS系统会提醒
第3题
A.务必将本次陈列所有涉及的产品在项目推广品牌中选全
B.若未在推广品牌中选择的陈列产品,将无法正常兑现该产品陈列奖励
C.在申请单的活动描述中提及的陈列产品不予认可
D.陈列执行过程中可以随意调换陈列产品类型
第4题
A.只有前幅采用环保织锦面料,使用3色纱线手工穿纱而成
B.为了增强包包的使用性,特加入三防处理,防水、防油、防污
C.因为是手工制作,每个包包拥有不一样的色块纹理,每个包包都是独一无二的
D.此面料特性是:轻便。即便装再多东西,对比PVC自重还是很轻
第5题
A.客户网站是否有突出的联系方式
B.网站页面呈现的内容,与吸引客户进入网管站的创意描述是否一致
C.网站设计是否缺乏吸引力,文案缺乏说服力
D.客服人员在线回复的速度慢
第6题
A.检查悟空建站表单组件是否有开验证方式,可以调整为智能验证或全量验证
B.广告文案是否和推广产品保持一致性
C.检查落地页,避免夸张描述,承诺效果
D.向行业运营申请无效人群包并绑定账户
第7题
A.前幅绣带采用46524针的立体刺绣,描绘出绿色丛林植物的幽静之美
B.前幅绣带采用47542针的立体刺绣,描绘出绿色丛林植物的幽静之美
C.前幅绣带采用46724针的立体刺绣,描绘出绿色丛林植物的幽静之美
D.前幅绣带采用47524针的立体刺绣,描绘出绿色丛林植物的幽静之美
第10题
有关现场服务的要求以下描述错误的是()。
A.进行现场服务时,必须经过客户同意并要求客户陪同,应使用客户给予的临时账号和密码,不与他人共用账户和密码
B.超过客户预先审批过的操作范围,如有额外操作但预计无风险的,可以实施后再向客户说明
C.现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性工作内容需要保留,必须获得客户的书面批准
D.现场服务结束后,需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令
第11题
A.我们提供给合作机构兑换的STEAM课程,除小图灵L系列需要入学测试,其余基本都是面向0基础学员的入门课程
B.如需要学员具备基础的,在选品表里会注明
C.我们提供给合作机构兑换的STEAM课程,基本都是面向0基础学员的入门课程
D.用户表示难度太低了是否可以提升难度,客服可以告知我们也有中级班或者兑换之后辅导老师联系以后可以选择课程难度和阶段
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