根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员判断停电影响到重要客户、重点关注客户时，应通知客户跟进现场情况。（）

A、正确

B、错误

A、正确

B、错误

A.应将停电的客户名称、原因、时间报本单位负责人批准

B.提前7天将停电通知书送达客户;

C.在停电前30min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电;

D.在停电前60min，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电

E.对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门

A.实施停电是否按要求将信息传递给服务调度。

B.每月对计划停电的服务质量进行统计分析

C.延期送电是否按要求通知客户

D.临时停电是否按时停电

A.15min；

B.30min；

C.45min；

D.60min。

A.让其他业务员以离职人员名义跟进客户

B.公司有人员流动，应及时通知客户

C.及时和客户通过通讯软件或者电话进行核实确认

D.书面通知告知客户黑客欺诈类风险信息

A.客户服务

B.客户订购

C.客户便捷

D.客户满意

A.故障报修

B.快速复电

C.停电事件

D.意见及建议