题目
A.短信服务变更
B.受益人资料/受益人变更
C.个险自动垫交清偿
D.个险免息复效/个险普通复效
第2题
A.个人客户可以在柜面签约不超过5个不同手机号接收一个账户的动账提醒
B.客户可以来我行柜面办理签约
C.短信动账通知功能免费至2023年12月31日
D.2021年8月,我行新增三网合一的短信码号106980096699
E.个人客户可以在手机银行上自行办理短信动账通知提醒服务
第5题
A.企业手机银行→柜面核实
B.企业手机银行/短信/中心电话核实→柜面核实
C.企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实
第9题
《人身保险业窗口服务质量规范》的接触点有()。
A.柜面服务
B.电话服务
C.网络服务
D.短信服务
E.保单服务
F.管理要求
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