题目
按照参与生产过程的程度,固定设备属于完全参与生产过程的产品()
参考答案:错误
第4题
A.按照观察结果的标准化程度分为控制观察和无控制观察
B. 按照观察者参与程度分为完全参与、不完全参与和非参与观察
C. 按照取得资料的时间分为纵向、横向和纵横结合观察
D. 按照观察的具体形式分为人员观察、机器观察和实际痕迹观察
E. 按照观察的记录技术分为观察记录和机械记录
第5题
A.在服务过程中顾客与员工直接参与
B.顾客在家中或办公室通过电子媒介间接参与
C.有的服务可以在完全没有客户参与的条件下完成
D.有的顾客参与,有的顾客不参与
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