题目
第5题
(1)、从李经理的描述中,可以得知,在面试过程中他采取的是()面试方式。
A、个别
B、小组
C、会议
D、成组
(2)、李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是()。
A、提高判断的准确性
B、对应聘者的考查更可信
C、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系
D、能够以某人的观点为主
(3)、李经理的面试可分为两个阶段,第一阶段向所有求职者都提某些相同的基础性问题,这属于()面试。
A、结构化
B、发散型
C、随机提问型
D、不直接提问型
(4)、在李经理面试的第二阶段:“我并不是按事前确定的问题顺序去发问,恰当地说,我尽力使问题适合于每一位申请人”这种提问方式属于()面试。
A、启发型
B、非结构化
C、固定模式型
D、直接提问型
(5)、李经理认为第一印象是非常重要的,但有时第一印象可能并不准确,为了避免由于李经理个人的第一印象做出的错误决策,可以采用()面试方式。
A、个别
B、小组
C、一对多
D、成组
第6题
A.购买并持有策略
B.恒定组合策略
C.投资组合保险
D.增长型策略
第7题
A.爱管闲事
B.重视班组成员
C.顾问
D.干涉他人生活
第8题
案例:有关购买汽车的谈判
两位男士走进汽车经销商的一个展览室,看过几款车型后,他们便来到某位销售人员身边,把自己感兴趣的那款车型告诉了他。但他们最后做出购买决定的关键还在于要价是否能尽如人意。于是,这位销售人员走出去查看他们相中的车。
销售人员决定单独试一下这辆车,便让两位客户留在销售处。由于销售人员不在场,两位男士进行了一次重要的磋商。一会儿,这位销售人员便驾车回来了,于是三个人进入销售处在桌旁坐了下来,开始讨价还价。
谈判艰难地进行着,销售人员开始询问两位男士他们使用过的车的价位,但这两位男士不愿做出回答。于是销售人员不得不先报价:经过一番思考和计算,他在一张纸上写下一个数字,折叠好,把它递给了这两位客户。几秒钟后,这两位男士就知道了销售报价。
其中一位男士首先发言,他对这个报价的反应是不可思议:“对这款车而言,这个价位是不可能的,纯粹在欺骗。”“别的经销商要价比这还高”销售人员说。整个商讨气氛变得紧张起来。两位男士控制不住站了起来,随即又坐了下来。但那位最先发言的人还是忍不住对同伴说,“走,约翰!又不是没有别的地方可以去,我们走!”于是他做出了离开的姿态,但另一位男士仍然不动,并用一种随和的语调与销售人员继续交谈,告诉销售员他的同伴有点激动。但是他本人有他的理由,他接着表示:如果这位销售人员能改变他的报价,也许他能说服他的同伴买车。
请结合案例回答以下问题:
第9题
A.顾客对于汽车的购买动机是多样的、复杂的,是多种动机综合作用的结果
B.没有必要去探求顾客深层次的购买动机,只要顾客说清楚他自己要什么,我们配合说明就可以了,这样有利提高工作效率
C.挖掘顾客的潜在动机,有利于销售时人际敏感度的提高
D.成功的销售顾问懂得根据需求分析去有效的沟通
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