题目
A.知库存:知晓门店的库存知道如何推荐
B.知政策:知晓笔记本优惠价格及时间
C.知求助:求助BM、督导、培训代表相关政策及知识
D.知竞品:知己知彼百战不殆
第3题
A.我们赠送的是4L的机油
B.我们赠送的是6L的机油
C.只要客户想要,我们就可以向他承诺一定是美孚牌的机油
D.我们赠送的机油保养券客户使用时还需要额外支付机油格与工时费
第4题
A.询问具体打什么游戏
B.根据需求使用PC需求速配表给出建议
C.直接推荐Magicbook16Pro高配
D.推荐Magicbook142022款
第7题
A.告知用户暂时无库存,引导其他颜色并介绍
B.用户表示想等待这个颜色,引导关注等有库存后来下单
C.告知用户暂时没有库存了,顾客未回复直接进行催拍后关闭对话
D.主动咨询用户是自己使用还是送人,如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等
第8题
A.登记链接,确认品牌答复
B.使用EBPOS系统的品牌通过系统查询全国库存,联系可发货卖场抢单发货
C.头部卖场群里寻找对应品牌担当进行咨询
D.联系顾客退货
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