题目
第1题
A.全面质量管理的参与者是高层管理者
B.全面质量管理全称是TotalQualityManagement,简称为TQM
C.目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店(包括洲际、皇冠、假日等品牌)中大力推广全面质量管理
D.全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系,通过科学的数据分析,改善工作流程,从而提高客户满意度和企业利润率
第5题
第6题
LVMH集团的全称是()
A.路易·威登-酩悦·轩尼诗集团(Louis Vuitton - Moët Hennessy )
B.酩悦·轩尼诗集团(Moët Hennessy)
C.路易·威登集团(Louis Vuitton )
D.酩悦·轩尼诗-路易·威登集团(Moët Hennessy-Louis Vuitton )
第11题
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