车站工作人员看到有携犬进站的乘客应予以确认是否是导盲犬，若是则查验“四证一衣一绳一匹配”(四证为《中华人民共和国残疾人证》、《犬类免疫证》、《养犬登记证》及《导盲犬工作证》，一衣为导盲犬专用犬衣，一绳为导盲犬专用犬绳，一匹配为确认视力残疾人、导盲犬的照片均与所持的《中华人民共和国残疾人证》与《导盲犬工作证》上的照片是否匹配)。若不能通过查验，则沟通后予以进站。()

A.工作人员当班时间使用对讲机做与工作无关的事,是导致本次投诉的先导因素。

B.站台岗工作人员,没有履行好本岗位工作职责,还使用对讲机讲粗话。

C.值班站长听到工作人员用对讲机闲聊并讲粗话后,没有及时制止。

D.乘客不遵守地铁秩序

A.乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B.导盲犬证件有效

C.导盲犬与导盲犬证匹配

D.导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

A.初生雏10只、指甲油100IIll、

B.安全火柴10小盒、卫生杀虫剂500Inl

C.小蛇5条、冷烫精20IIll

D.小猫1只、发胶200IIll

A.乘客已在本站进站，但未班车已开出

B.乘客已在本站进站，但乘客携带违禁品被车站工作人员发现并制止其乘车

C.10分钟内，因个人原因取消乘车的

D.无进出站记录的旅游票7日内办理退票

A.引导乘客按照地面箭头排队候车

B.提醒乘客先下后上，遵守乘客秩序

C.巡视岗位工作区域，阻止乘客携带危险品进站

D.发生危及乘客人身安全时，及时显示紧急停车信号，并向车站工作人员报告情况

A.行车值班员

B.值班站长

C.站台岗

D.站台工作人员