题目
A.礼貌
B.热情
C.周到
D.微笑
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.提供适销对路的品种
B.出版物品种齐全、补充及时
C.主动、热情、耐心、周到的服务艺术
D.遵守职业,全心全意为消费者服务
E.服务设施完备
第6题
A.友好、礼貌、热情
B.文明、礼貌、主动
C.文明、礼貌、规范
D.热情、周到、规范
第7题
销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为:主动、热情、耐心、()。
A.专业
B.自信
D.虚心
第8题
第9题
A.精密周全
B.细致周到
C.严谨可靠
D.殷勤热情
第10题
B.称呼
C.微笑
D.周到
第11题
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