根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。

A.上岗应按规定着装，并佩戴工号牌

B.仪容仪表美观大方，行为举止应做到自然、文雅、端庄

C.为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情

D.与客户会话时，必须使用普通话

A.基本行为准则

B.基本行为规范

C.质量标准

D.行为标准

A.基本行为准则和质量标准

B.基本行为规范和质量标准

C.基本行为准则和技术标准

D.基本行为规范和技术标准

A.礼貌

B.谦和

C.热情

D.奔放

A.该项业务需客户提供的相关资料

B.办理的基本流程

C.相关的收费项目和标准

D.设计、施工单位联系电话

A.国家

B.行业

C.企业

D.客户诉求