危机事件发生时，涉及人员主动担责、全力配合、积极响应、快速解决处理，最大化的降低对公司和经营的影响（）

A.在一次检查中涉及多项违反廉洁从业要求

B.屡次违反公司政策、程序或相关规定，导致廉政事件发生的

C.伪造、销毁、藏匿证据，阻碍调查人员调查廉政事件的

D.主动承认公司尚不掌握的廉政问题

E.主动退还违纪所得，赔偿公司损失的

A.没有好处，不参与

B.怕担责，不参与

C.不搭理，反正跟自己无关

D.及时举报泄密事件，主动、及时采取补救措施防止泄密

A.危机问责机制

B.危机事件做预案，做分析

C.防患于未然，提高免疫力

D.危机出现主动承担原则

A.客服部

B.党群部

C.客运中心

D.安全监察部

A.3

B.5

C.7

D.10

A.主动型

B.被动型

C.互动型

D.双向型

A.善于推责

B.主动担责,对事不对人

C.沟通不畅

D.缺乏自我

A.微博传播速度快，影响范围广

B.对于潜在客户危机事件，微博客服代表应以私信方式主动联系用户获取具体联系

C.微博管理员应立即上报中心主任和客服部领导

D.协同涉责部门在1小时内制定统一应对口径，及时安抚用户情绪，将影响降到最低

A.实事求是原则

B.及时性原则

C.主动性原则

D.责任性原则