题目
A.10
B.20
C.50
D.100
第8题
A.旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失
B.对旅客行李物品的损失赔偿,超出声明价值的
C.对延误运输导致的责任,承运人能够证明该延误是不可避免的
D.承运人为了避免损失发生,已经采取了一切必要措施的
第10题
A.把业务员的业绩考核与客户服务联系起来,避免“短视现象”
B.对乱许诺的业务员进行重罚
C.提高售后服务,尽量实现业务员的许诺
D.不理会
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