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[单选题]

涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发()。

A.行风问题线索移交工单

B.意见

C.举报

D.投诉

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更多“涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发()。”相关的问题

第1题

《十个不准》第9条规定:不准接受客户吃请和收受客户()等。

A.礼品

B.礼金

C.有价证券

D.现金

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第2题

员工服务"十个不准"规定:不准接受客户吃请和收受客户()等

A.50元以上的礼物

B.礼金

C.礼品

D.有价证券

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第3题

《员工服务“十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、等()

A.现金

B.优惠券

C.有价证券

D.会员卡

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第4题

国家电网公司员工服务“十个不准”要求:不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。()
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第5题

国家电网有限公司《员工服务“十个不准”》的具体内容不包括()。

A.不准违规停电、无故拖延送电

B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费

C.不准饮酒及吸烟

D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等

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第6题

95598客户诉求业务包括投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、表扬、查询咨询。()
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第7题

国网客服中心受理客户举报(行风问题线索移交)、意见(建议)后,()分钟内派发工单。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第8题

针对恶意诉求客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。

A.投诉

B.意见

C.业务申请

D.举报

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第9题

《国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知》规定,哪些行风廉政行为属于漠视侵害群众利益问题?

A.利用工作之便接受客户吃请的

B.收受或向客户索取礼品、礼金或有价证券的

C.利用工作之便谋取不正当私利的

D.为客户办理业务提供便利条件的

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第10题

当客户诉求与报备范围(五)至(六)的重要服务事项对应时,符合报备范围的,不派发()工单,按照客户诉求降级派发意见(建议)工单。

A.投诉

B.查询咨询

C.举报

D.业务申请

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第11题

针对拖欠电费客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。

A.投诉

B.意见

C.业务申请

D.举报

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