题目
A.纸片
B. 垃圾袋
C. 卫生死角
D. 烟蒂
第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,始发站车厢内外整洁,窗明几净,物见本色,无灰尘,(),无卫生死角。
A.无积水
B.无杂物
C.无积垢
D.无垃圾
第7题
A.厅内外地面垃圾清理:如有垃圾需在5分钟内清理,如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需立即清理
B.厅内外地面垃圾清理:如有垃圾需在5分钟内清理,如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需3分钟内清理
C.对于下雨天等情况,厅内保持地面卫生,防止水渍地滑
D.客户能见的区域无卫生死角(卫生死角:柜台与柜台之间、墙角、花盆、蜘蛛网、自助设备背后等)
第9题
库房管理的质量要求必须达到()。
A.账务无积压、无霉烂、无虫蛀、无盗窃、无火灾、无鼠咬;
B.无霉烂、无虫蛀、无盗窃、无火灾、无鼠咬、无差错事故。
第10题
A.200~300
B.600~700
C.700~800
D.1000~1200
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