如客户为首次来网点，网点工作人员通过柜面/智易通/手持设备进行风测，并得到客户本人确认（）

A.客户携带个人有效身份证件及借记卡至开户网点，填写申请表

B.客户携带个人有效身份证件及借记卡至全省任一网点，填写申请表

C.柜面工作人员在核心通过4715办理业务开通

D.客户按照收到的短信，在支付宝网站完成账户激活

A.致电咨询962268客户服务热线

B.咨询网点柜台工作人员

C.通过POS机刷卡查询

D.通过ATM机查询

A.客户携带个人有效身份证件及账户资料至全省任一网点，填写申请表

B.客户携带个人有效身份证件及账户资料至开户网点，填写申请表

C.柜面工作人员在核心通过4715办理业务

D.客户按照收到的短信，在财付通网站完成账户激活

A.可向客户解释：如您需查询或注销建行Ⅲ类户，您可通过我行网点、网站、移动门户网站、95533等渠道办理。

B.95533渠道可受理零余额Ⅲ类户销户，如您账户有余额，可通过我行网点、网站、移动门户网站办理。

C.如遇客户质疑我行Ⅲ类户开户流程的，参考解释口径为：“建行个人账户的开立均严格落实人民银行政策要求，流程合规，风险可控，请您放心使用。”

D.如客户需查询及注销Ⅲ类户的，座席可通过统一客服平台辅助客户查询Ⅲ类户开立情况，并辅助客户注销零余额Ⅲ类户。对于客户需注销有余额Ⅲ类户的，可引导客户通过柜面、网站等渠道办理。