题目
第2题
A.站姿的要点是挺拔直立
B.坐姿的要点是轻入座、雅落座、慢离座
C.在正式场合或有地位较高的人在座时,不能坐满座位,一般只占座位的1/3
D.当东西掉地上时,双腿直立,弯腰翘臀捡拾
E.男女挽臂通常原则是男士在左女士在右
第4题
A.坐姿要端庄,手臂可自然地放在柜台上,身体与桌子应保持10厘米左右的距离
B.落座时避免动作太大引起椅子的乱动及声响,站起时不要推或拖座椅
C.女员工落座前用手后拢衣服后坐下,双腿并拢,男员工可直接落座,双腿可略分开
D.接待客户时,请客户先坐,自己后坐
E.面对客户操作电脑处理业务时,不能侧坐
第5题
A.两腿并拢,右脚放在左脚踝上
B.两腿张开,双脚平行,脚后跟收缩到椅子下面
C.左腿架到右腿膝盖上,右小腿前伸
D.两腿分开,不超过肩宽,两脚平行,小腿与地面垂直,两手分别放在双膝上
第6题
A.两腿并拢,右脚放在左脚踝上
B.两腿张开,双脚平行,脚后跟收缩到椅子下面
C.左腿架到右腿膝盖上,右小腿前伸
D.两腿分开,不超过肩宽,两脚平行,小腿与地面垂直,两手分别放在双膝上
第7题
A.入座时双腿靠紧
B.坐在椅子上时,应自然抬头挺胸
C.柜面受理业务时手臂可趴在柜台上
D.入座后,双腿可并拢也可分开
E.离座时,动作须轻缓,无声无息
第8题
A.男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B.身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C.挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D.男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
第9题
A.离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来
B.要从左侧离开座位
C.起身离座时,动作轻缓,无声无息
D.离开座椅后,要先站定,方可离去
第10题
A.离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来
B.要从左侧离开座位
C.起身离座时,动作轻缓,无声无息
D.离开座椅后,要先站定,方可离去
第11题
A、入座或离座时需先站定,动作轻缓,避免座椅乱响
B、采用中坐姿式,坐时占椅面1/3左右的面积
C、女性双腿并拢并垂直于地面或双腿并拢向左或向右侧斜放
D、男性双腿可并拢,也可分开
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