以标准站姿为基础，上身保持挺直，上半身向前倾15°，行躬身礼，微笑问候（）

A、采取右侧卧位或者仰卧位

B、上身挺直的坐在椅子上

C、采取左侧卧位或者平卧位

D、可以采取站姿，必须保持身体笔直

A、上半身依然要保持标准站姿时的手位

B、上半身依然要保持标准站姿时的三平两直姿态

C、女士在行进时两脚间距离为一脚半

D、男士在行进时两脚横向距离齐肩宽或略窄于肩

A.面带微笑，尊者优先

B.四指并拢，虎口打开

C.立正站姿，上身挺直

D.伸出右臂，左手自然下垂

A..前摆约10°，后摆约15°

B.前摆约35°，后摆约15°

C.前摆约35°，后摆约35°

D.前摆约15°，后摆约15°

B．上身体态保持挺拔;下蹲时一脚在前，一脚在后，双膝前屈，两腿向下蹲，臀部始终向下;前脚全着地，后脚脚掌着地，脚跟提起;女性应靠紧双腿，男性则可适度的将其分开

C．脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势

D．注意与客户的眼神交流

A．正确的坐姿：上身挺直，收腹，双腿膝盖并拢

B．正确的站姿：两眼平视，挺胸，直腰，两腿直立，两足距离约与骨盆宽度相同，这样全身重力均匀

C．提携物品的方法：提携之物品应尽量靠近身体，置于腰间的高度，并避免一侧之物品的过重，导致躯干倾斜

D．取重物的方法：应走近物品后才伸手取物

E．抬高物体的方法：欲抬高或捡拾地面上之物体时，宜保持上身垂直，徐徐蹲下，利用双手拿物，借双脚由弯曲而伸直时抬高或捡拾物品