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第1题
客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的平均消费金额。（)
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第2题
1006客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的平均消费金额（）0
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第3题
客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的（)，一般分为单店客单价和公司客单价。
A.平均消费金额
B.消费金额
C.平均消费次数
D.消费次数
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第4题
8月份，某分公司高速公路服务区第一加油站便利店，油品销售金额是1亿元，加油笔数日均1500笔。非油品销售额是350000元，毛利率25%，POS显示商品交易笔数10000笔，客单价50元。求进店消费率。
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第5题
发生一般食品安全事故后，消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，营业员应（）
A.应将消费者引导至办公区进行处理
B.报告加油站站长
C.向顾客耐心解释原因并安抚其情绪
D.按照顾客要求进行赔偿
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第6题
非油品客单价与（）有关。
A.销售额
B.便利店数
C.非油顾客人数
D.油品顾客人数
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第7题
客单价是在一定时期内每位顾客消费的平均金额（）
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第8题
顾客对加油站油品质量产生异议时，加油站员工应立即报告（）。
A.营业员
B.便利店主管
C.加油站经理
D.上级公司
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第10题
为提高营业额，便利店订货时要考虑客单价因素，但要注意将提高客单价与（)相结合。
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第11题
在加油站便利店日常运营中,当顾客临时急需某种便利店商品但加油站库存量不足,中央仓无法紧急补货给便利店的情况下,可采取站间调拨的方式解决（）
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