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[判断题]

召请订单没有在钟接收的是考核500元/单()

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第1题

召请订单(服务完工时间-现在完工时间>考核周期)视为超时订单,负激励100元/单()
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第2题

召请订单(服务完工时间-现在完工时间>考核周期)视为超时订单,负激励100元/单()
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第3题

首站决战期间,召请订单响应及时率考核的占比10%()
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第4题

不索赔召请订单不考核完工周期,想什么完工都可以()
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第5题

假设某故障复发,客户再次报修,在原订单已现场完工的情况下,需要再次下达召请订单()
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第6题

大厅上抢了一张流转2次的订单,如果不想送的,可以在钟内把单转出去()
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第7题

在每日代理商服务经营指标得分中召请满意度占考核指标比重90%()
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第8题

关于POP基础考核指标监管投诉成立量,说法正确的是?()

A.监管投诉前90天内,该订单若没有判定过纠纷商责,将不会计入考核

B.监管投诉前180天内,该订单若没有判定过纠纷商责,将不会计入考核

C.监管投诉前90天内,该订单若产生过违约单,且己经申诉通过或违约单作废了,将不会计入考核

D.监管投诉前180天内,该订单若产生过违约单,且已经申诉通过或违约单作废了,将不会计入考核

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第9题

针对装维乱收取客户费用情况移动有什么要求()

A.第一次退还客户费用并扣按500元/单考核扣罚

B.通报批评,没有特殊说明

C.第二次再犯直接开除处理

D.以上都不是

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第10题

申请异常完工的召请订单可以自己操作异常完工()
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第11题

严禁工程师私自更改召请订单中的服务报请人字段(电话号码有误除外)()
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