项目计划中已经制定了严格的时间表，但是，李科长知道，很多原因会使得每一步都可能延期完成。因此，他必须采取措施，保证时间不至于浪费在无意义的事上。为保证下一步能够顺利完成，他需要注意的地方是()。

A、 由于它会在进度时间表中得到反映，因此项目计划不必包含工作分解结构的内容。

B、 工作分解结构应该作为范围管理计划的一部分

C、 应该对项目工作进行分解，制作WBS，但是只需要分解到第二级水平就可以了

D、 应该对项目工作进行分解，制作WBS，但是需要分解到可以针对其采取各种控制措施的水平

A．由于它会在进度时间表中得到反映，因此项目计划不必包含工作分解结构的内容。

B．工作分解结构应该作为范围管理计划的一部分

C．应该对项目工作进行分解，制作WBS，但是只需要分解到第二级水平就可以了

D．应该对项目工作进行分解，制作WBS，但是需要分解到可以针对其采取各种控制措施的水平

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

A.以人为本，服务对象自决

B.个别化

C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

D.与服务对象相互依赖

E.瞄准服务目标

【说明】

公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350万元，建设周期1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1、提出变更申请；2、针对影响不大的变更，可以直接修改；3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

【问题1】

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

【问题2】

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

【问题3】

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

【问题4】

请阐述变更管理的工作流程。

A.审核项目的奖励体系

B.改进项目的进度执行

C.会见客户，试图延长进度计划

D.从客户的书面材料中取得认可

A.不必包含在项目计划里，因为它会在进度时间表中得到反映

B. 应该作为范围管理计划的一部分

C. 应该进行，但是只需要分解到第二级水平就可以了

D. 应该分解到可以针对其采取各种控制措施的水平

A.可是

B.但是

C.再说

D.都

进度绩效指数低于1.0表示

A、项目没有完成预定的工作

B、已取得的挣值达100%

C、项目永久性地损失了一部分时间

D、项目可能没有按照时间表执行，但是项目经理不必在意这个问题

A.参阅绩效报告

B.排除任何项目变更

C.不断修正时间表管理计划

D.评估项目进展

一般项目计划主要关注项目的(1)，但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的(2)。

(1)A活动计划

B过程计划

C资源计划

D组织计划

(2)A活动计划

B过程计划

C资源计划

D组织计划