题目
A.客诉
B.诉讼
C.30天无理由退货
D.先行赔付
第2题
A、原寄邮政未按规定使用CN04标签造成挂号函件丢失,由原寄邮政承担补偿责任
B、无法确定责任的普通包裹,如果补偿金额不超过44.5SDR时,由原寄邮政和寄达邮政双方平均分担
C、保价邮件在经转过程中发生遗失,且经转邮政未开办保价业务,则在经转邮政承担相应的补偿责任后,不足部分由寄达邮政承担
D、经转邮件在我邮政运输途中发生损毁,责任无法查清的,由相关局共同承担补偿责任
第3题
A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书,三包卡,电源线,遥控器)等齐全,并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹
B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分,退回时应当齐全,无严重破损,受污,如果外包装缺失,破损,受污严重的,由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损,发票遗失不影响商品退货
C.赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,费用由消费者商品退款金额中予以扣款
D.消费者7天无理由退货,华为必须无条件接受
第4题
关于7天无理由退货描述正确的是:()。
A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书,三包卡,电源线,遥控器)等齐全,并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹
B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分,退回时应当齐全,无严重破损,受污,如果外包装缺失,破损,受污严重的,由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损,发票遗失不影响商品退货
C.赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,费用由消费者商品退款金额中予以扣款
D.消费者7天无理由退货,华为必须无条件接受
第8题
A.赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由消费者承担相应税款,运费自理处理退货
B.赠品遗失或破损、发票遗失,不支持七天无理由退货
C.直接让寄回退货
第10题
A.因短卸、误卸造成货物短少
B.托运货物在运输途中遗失
C.托运货物由于承运人配载不当、积载不良或装卸作业粗疏造成货物损毁
D.船舶不具适航条件,设备不良造成所装货物损毁等
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