题目
第1题
A.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
B.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
C.移动业务>规则政策>码号规则>靓号规则类问题>保底消费不认可
D.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
第4题
A.无靓号协议用户,靓号携出不受限制
B.有靓号协议,且有赔付条款的用户,按照协议的赔付条款执行
C.有靓号协议,但无明确的赔付条款的用户,赔付标准按照三家协商标准90%执行
D.吉祥号码的赔付金额=客户未履约月份数*月最低消费*30%
第8题
A.卖家物流签收地上海徐汇区
B.卖家物流单号显示停留在苏州,已经50个小时没有更新
C.超过发货时效,卖家物流信息显示客户方召回
D.现货订单卖家已发货超过24小时物流号没有任何信息
第9题
A.潍坊杨家埠
B.天津杨柳青
C.苏州桃花坞
D.四川绵竹
第11题
A.客户不能再新办移动号卡
B.客户可以再新办2张移动号卡
C.客户只能再新办1张移动号卡
D.办理多少张号卡完全取决于客户的需求
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