题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.对客突发事件，接报后3分钟内赶到现场
B.非对客突发事件或存在安全隐患的报事报修，接报后5分钟内赶到现场
C.其它维修10分钟内到达现场
D.无具体要求
第6题
A.第一个人
B.第一个装维人员
C.第一个营销人员
D.第一个客服人员
第7题
第8题
A.每周
B.每天
C.每月
第9题
第10题
A.客户咨询
B.客户报事
C.客户意见/建议
D.客户投诉
第11题
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