在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有()。

A.特业收费

B.社区文化活动组织

C.突发事件处理

D.业主素质低

A.物业维修记录档案

B.物业服务记录档案

C.建筑物运行记录档案

D.设施设备运行记录档案

E.物业管理公司行政管理档案

A.物业运行记录资料

B.物业维修记录

C.物业服务记录

D.物业消费资料

E.物业管理公司行政管理档案

A.物业维修记录档案

B.物业服务记录档案

C.建筑物运行记录档案

D.设施设备运行记录档案

E.物业管理公司行政管理档案

日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和()。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．市政公用事业单位服务过程中的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．物业管理日常运作过程中存在的风险

日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和（）。

A．物业管理员工服务过程中的风险

B．市政公用事业单位服务过程中的风险

C．物业管理项目外包服务过程中的风险

D．物业管理日常运作过程中存在的风险

物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由()负责。

A．地方物业管理行政主管部门

B．中国物业管理协会

C．住房与城乡建设部

D．住房与城乡建设部信息中心

物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由()负责。

A．地方物业管理行政主管部门

B．中国物业管理协会

C．住房与城乡建设部

D．住房与城乡建设部信息中心

日常物业管理档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、()和物业管理公司行政档案。

A．业主变动记录档案

B．物业管理投诉记录档案

C．物业服务记录档案

D．物业检查记录档案