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第1题
GB/T19000－2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括()。
A.管理职责
B.环境管理
C.产品实现
D.资源管理
E.安全管理
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第2题
GB/T19000－2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（）。
A.管理职责
B.环境管理
C.产品实现
D.资源管理
E.安全管理
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第3题
管理职责是指管理和设计、实施质量管理体系的全部职责，它包括（）内容。
A.管理承诺
B.以顾客为中心
C.质量控制
D.质量方针
E.对质量管理体系的管理
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第4题
2000版GB£¯T19000族标准规定的以过程为基础的质量管理体系包括（)。
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第5题
以过程为基础的质量管理体系模式包括（）等几大过程。
A.顾客需求确定
B.资源管理
C.管理职责
D.测量、分析和改进
E.产品实现
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第6题
以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。
A.顾客需求
B.管理职责
C.资源管理
D.产品的实现
E.测量分析和改进
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第7题
根据《质量管理体系标准》（GB/T19000），对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是（）
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第8题
“基于过程的质量管理体系模式”中所指的过程包括（）。
A.文件化
B.资源管理
C.管理职责
D.测量、分析和改进
E.产品实现
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第9题
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了()质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点
B.过程方法
C.全员参与
D.管理的系统方法
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第10题
护理质量管理体系的基本要素有（)。
A.管理者职责
B.资源管理
C.护理服务过程管理
D.测量.分析和改进
E.质量管理体系文件
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第11题
QHSE管理体系：指实施质量、健康、安全与环境四元一体化管理的组织机构、职责、方法、程序、（)等构成的整体。
A.领导承诺
B.过程和资源
C.文件控制
D.作业文件
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