危机处理的真诚沟通原则不包括（）

A.承担责任原则和真诚沟通原则

B.速度第一原则和系统运行原则

C.权威认证原则

D.全面考虑原则

A.厘清危机责任原则

B.真诚沟通原则

C.危机营销原则

D.第三方求证原则

E.速度第一原则

A.态度

B.方法

C.认识

D.魅力

此题为判断题(对，错)。

危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则：()

A未雨绸缪原则

B快速反应原则

C真诚坦率原则

D人道主义原则

E维护信誉原则

A.真诚沟通、采取措施、承担责任

B.真诚沟通、速度第一，权威证实

C.真诚回应、采取措施、重塑形象

D.真诚回应、速度第一，承担责任

A.掌握正确信息

B.采取行动，积极应变

C.检视潜在的危机

D.传达积极的态度，进行实时沟通

A.真诚沟通

B.系统运行

C.速度第一

D.承担责任

A. 承担责任

B. 真诚沟通

C.速度第一

D.转移风险

A.把交流看成与人竞争的方面

B.自己讲的太多

C.调动自己的感情交流

D.本着尊重他人、真诚沟通的态度

危机公关的5S原则包括()。

A、承担责任

B、真诚沟通

C、速度第一

D、系统运行

E、权威证实

F、诚实守信

G、言行一致