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窗口遇有旅客办理注册用户核验时，只能通过售票程序中的“用户信息核验”功能进行注册用户的核验（）

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第1题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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第2题

“未通过”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需确认在本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致后，持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。（）

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第3题

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》（上铁客〔2020〕180号)规定，在12306网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式通过（)为其购买的电子客票改签、退票手续。

A.车站售票窗口

B.自动售票机

C.铁路代售点

D.12306网站

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第4题

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定，在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理。（)

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第5题

18岁以下未成年人员持户口簿在车站窗口办理注册用户和常用联系人核验时，车站可使用特权工号后，手工输入姓名和身份证号码进行核验，成年人只允许刷证办理。（)

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第6题

办理注册用户核验时不能手工输入相关信息，只能刷二代身份证原件。（）

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第7题

办理注册用户核验时不能手工输入相关信息，只能刷二代身份证原件。（)

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第8题

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要（)或（)，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的（)。

A.身份证件号码

B.提供手机号后4位

C.注册邮箱前3位

D.注册用户名

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第9题

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：购买电子客票的旅客，办理进、出站检票的方式有（)。

A.电子客票(可自动识读证件)自动可识读方式

B.电子客票人工通道方式

C.在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验，可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码

D.未在12306.cn网站注册用户，也可凭动态二维码方式进站

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第10题

二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人）“待核验”状态指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持（）到车站售票窗口办理核验。

A.二代居民身份证原件

B.一代居民身份证原件

C.一代身份证复印件

D.户口本

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第11题

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售／取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次)，通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。（)

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