题目
第3题
A.提取典型案例,持续开展代理人培训宣导,双录双录出现差错的分支机构应至少每半月开展双录的宣导和培训,同时报送分公司具体开展的情况
B.分公司应建立质量管控抽检工作环节,特别是应重点关注投保人60岁以上保单双录质量
C.双录案件开展事前质检工作,待质检合格后再提交核心业务系统
D.在一次质检不合格后,二次录入时需机构内勤在场,指导双录重新录制
第4题
A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过
B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过
C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过
D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过
第9题
A.网点销售人员应向客户做好解释工作
B.请其就近到其他网点进行录制
C.并及时向相关设备供应商报修
D.如因客户不同意,也可不进行双录。
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