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[判断题]

操作新增申请退回、转寄件后，系统不会自动生成拦截件，需要单独新增拦截件（）

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第1题

转运中心、集散点或派件网点接到收件客户或问题件原因产生退、转件需求时，需要在JMS中登记问题件反馈到寄件网点后才可以操作申请退回、转寄（）
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第2题

对于认领申请审批通过的无头件，对应的操作组织需根据认领方的需要，及时进行转寄或是退回，不得延误（）
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第3题

门店操作虚拟建单返还核销，虚拟单号在单独维护运单时注意，可以不勾选物流上门取件，提交后系统会自动生成新的运单号,且京东物流不会安排人员上门取件，或自行手动维护运单，运单号栏填写“1”提交，新建的虚拟返还单号第一时间反馈客协处理（）
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第4题

所有生鲜类快件原则上不允许转寄或退回，如客户强烈要求转寄或退回，操作环节需与寄件网点沟通，寄件网点同意之后方可安排转寄或退回（）
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第5题

金融服务中心退件审核柜员对某一笔集中化业务选择“退回重录”的次数超过2次后，系统自动根据该笔业务种类对应的处理流程，全部重新生成录入任务。（)
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第6题

对于已付款的的订单，申请退货，云币会如何处理（)

A.无论什么情况下，云币不支持系统自动退回

B.云币会在一定时间内返回账户中

C.如果遇到产品质量问题，或者丢件不能补件的情况下系统会退回云币

D.订单取消后两小时后，云币会返回账户中

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第7题

出仓后，始发要求退回/转寄可通过以下那些方式进行通知到派件环节（）

A.留言板

B.电话

C.问题件

D.工单

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第8题

退件超时未确认系统将自动生成确认退回信息；转件超时未确认按原寄送信息继续转运或派送（）
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第9题

快件申请退回并完成运单打印后可以进行转寄（）
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第10题

滞留在派件网点的快件，如要求退回/转寄的，在收件收仓班次结束前（）寄件网点给予了有效回复或快件异常已处理完毕的，须安排当班次转出，当班次来不及处理完成的，操作环节须安排最近班次转出。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第11题

用户申请7天无理由退货，平台通过售后给到X地址，1小时后商家留言地址不对在售后页面提供Y地址，用户还是按照X地址做了寄出，商家表示地址不对拒绝退款，关于售后处理下列说法不正确的是（）

A.商品在X地址签收，与物流核实签收可为用户办理退款

B.客服联系用户协商更改到Y地址，转寄费用由商家承担

C.商品在X地址被拒收退回，协助用户办理二次退货，运费商家承担

D.退货寄件地址不对，消费者责任，驳回用户

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可用于氰化物中毒解救的是碳酸氢钠。（） 下列药物中，可用于氰化物中毒解救的是（)A.碳酸氢钠B.氯解磷定C.氟马西尼D.硫代硫酸钠E.纳洛酮 氯吡格雷在体内代谢正确的是本药在体内主要经过肝脏代谢。（） 氯吡格雷在体内代谢正确的是（)A.本药在体内主要经过肝脏代谢B.药物在体内的消除半衰期较短， 可用于有机磷农药中毒解救的是纳洛酮。（） 下列药物中，可用于有机磷农药中毒解救的是（)A.纳洛酮B.氟马西尼C.氯解磷定D.亚甲蓝E.亚硝酸钠
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