题目
对外信息服务热线是哪个政府做的?
A北京
B上海
C天津
D南京
第1题
A.天津
B.上海
C.北京
第3题
A.员工服务大厅(北京、无锡、上海、深圳、大连)
B.小S来了
C.员工服务热线4009-688-988
D.公众号(文思海辉共享服务运营中心)
第7题
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
第9题
A.根据话单和录音督导员工效率
B.员工离职后对外号码若无及时更新,无法响应需求,影响客户体验
C.员工自有号码带走客户信息,造成企业资源流失
D.无法对通话服务过程中的行为做监管,导致员工服务是黑箱模式
第10题
A.广州
B.上海
C.北京
D.河南
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