题目
第4题
A.拨打4008123456
B.在微信公众号TCL官方服务上进行预约
C.在微信公众号TCL智能家居服务号上进行预约
D.找附近的非售后网点付费安装
第7题
A.分为服务号、订阅号和企业微信
B.小程序可以和微信及微信公众号完美结合起来
C.订阅号主要为个人和企业提供信息传播,重在内容
D.企业和个人都可以注册服务号,可以用于在线客户服务工具
第9题
A.关闭漏话提醒基础服务。
B.在“沃助理”公众号——会员中心——我的信息中关闭短信提醒。
C.取消手机呼转号码。
D.设置短信黑名单。
第10题
第11题
A.小程序渠道:【微信】-【我】-【支付】-【保险服务】-【我的】-【微保保单】中查询
B.可在【潍坊惠民保】和【城市全民保】微信公众号,在服务界面【我的保单】中查询
C.保单查询需投保人根据查询流程查询
D.如果是投、被保险人需要坐席查询保单,无需核身直接告知客户保单信息
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