题目
第5题
A.循环前进,阶梯上升
B.迅速上升
C.小环套大环
D.大环套小环
第6题
A.第一阶段,计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案
B.第二阶段,实施。贯彻执行计划,组织班组员工实实在在地去执行
C.第三阶段,检查。班组长要检查员工执行情况,进度如何、效果怎样
D.第四阶段,处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离,是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验,并使之标准化。
第9题
A.PDCA循环是全面质量管理思想的集中体现,强调主动管理与自主管理
B.PDCA循环主要分为四个阶段,分别是计划阶段、执行阶段、检查阶段和控制阶段
C.PDCA循环是一个动态过程,当一个循环结束后则进入下一个更高级的循环,循环往复,永不停止
D.PDCA循环主要涉及企业的整体层面,从整体上进行质量的改进
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