题目
第1题
A.非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客,免费行李额仍为30公斤
B.非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客,免费行李额仍为30公斤
C.持免费客票旅行的旅客没有免费行李额
D.旅客携带得宠物不得计入免费行李额
第2题
A.一般来说延误2小时以内的,提供饮料,如遇进餐时间,提供餐食;延误超过4小时,应安排宾馆休息
B.航班延误或取消的情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客
C.中转联程旅客误机或漏乘,如果机上有旅客的手提行李或离港系统无法查阅旅客托运行李牌时,应进行清舱处理
D.国内航班备降旅客要下机终止旅行,乘务员需要在机上宣读终止旅行须知,并检查下机旅客有无托运行李,无托运行李的旅客需要带齐手提行李服务才可下机。
第4题
A.非自愿改变舱位等级,按原票价等级享受免费行李额
B.搭乘同一航班前往同一目的地的旅客的免费行李额可合并计算
C.自愿升舱的旅客按原票价等级享受免费行李额
D.经济舱的儿童票的旅客的免费行李额为10公斤
第7题
A、非自愿改变舱位等级,按原票价等级享受免费行李额
B、搭乘同一航班前往同一目的地的旅客的免费行李额可合并计算
C、自愿升舱的旅客按原票价等级享受免费行李额
D、经济舱儿童的旅客的免费行李额为10公斤
第8题
A.持半票或免票的旅客无免费行李
B.旅客手提行李的体积不得超过20*40*55厘米
C.每位旅客免费托运的重量不得超过40公斤
D.持婴儿票的旅客无免费行李
第9题
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!