以下属于保证应用客服服务的步骤有（）。

A.为应用市场搜索可见的应用，配置外部联系人客服

B.保证客服人员人力支持，对于企业用户的需求和问题，可以及时沟通和转化

C.服务商助手-工具-应用管理-应用客户咨询，查看通过应用预约咨询的企业用户信息

D.以上均是

A.完善和优化应用详情页展示信息

B.优化应用体验

C.接入成员授权模式

D.配置应用外部联系人客服，保证客服人员的人力支持

A.完成应用创建、测试和上架

B.进入客服配置-外部联系人客服，为应用配置应用客服

C.进入服务商后台-应用管理-应用市场搜索，查看应用对应的应用市场搜索状态

D.以上均是

A.服务商可登录。[服务商后台]。[应用管理]。[客服配置]进行相关的操作

B.没有配置相关的客服服务。用户安装应用后。服务商无法获得授权，主动联系用户

C.当用户安装应用授权公费电话联系时。服务商可获得用户的手机号码进行联系

D.客服服务需要配置外部联系人，客服后。还需要。用户安装应用时勾选授权，外部客服联系的选项。服务商才能通过外部联系人，联系用户

A.应用客服配置

B.运营通知规范

C.临时性停服

D.电话销售/线上销售规范

E.推广信息展示要求

F.以上均是

A.进入应用主页时，出现提示拦截页面，提示用户联系服务商进行账号初始化

B.若应用已配置了应用客服，用户可以点击“联系服务商”按钮，进入应用客服的会话页面

C.若应用未配置应用客服，则用户只能点击“咨询服务商”按钮，进入预约客服页面

D.以上均是

A.应用名称

B.应用标语

C.应用简介

D.应用logo

E.应用截图

F.服务商客服电话

G.服务商企业官网

A.自有渠道推广

B.应用市场搜索

C.应用市场推荐

A.应用市场首页推荐

B.应用市场分类推荐

C.应用市场搜索推荐

A.用户授权应用后，立即可以使用

B.第三方应用的组织架构，与企业微信通讯录保持一致同步

C.接入通讯录展示组件

D.接入成员授权模式

E.接入应用付费

F.服务商言网接入

G.完善应用市场详情页及客服配置规范

H.提供清晰完善的新手应用指南

A.客服人员

B.现场作业人员

C.公司领导

D.档案管理员