关键成功因素法（keysuccessfactors，KSF)是由美国哈佛大学产业经济学权威贝恩（Bain)、谢勒（Sche

A.价值链分析

B.关键成功因素法

C.企业系统规划法

D.企业业务优化法

A、目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别

B、关键成功因素识别、目标分解和识别、性能指标识别

C、性能指标识别、目标分解和识别、关键成功因素识别

D、关键成功因素识别、目标分解和识别、性能指标识别

A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素

D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

A.定义数据字典

B.识别关键成功因素

C.识别性能指标和标准

D.了解企业目标

●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。

(66)

A.①②③④

B.①④②③

C.②①④③

D.②④③①

A.了解企业或MIS的战略目标

B.识别所有的成功因素

C.确定关键成功因素

D.制定与成功因素有关的计划

A.了解企业的战略目标

B.识别所有成功因素

C.确定关键成功因素

D.识别性使指标与标准

E.定义企业过程