下列何者不是掌握危机处理的五大原则？

A.专门化

B.诚恳

C.及时

D.准确

E.积极

A.及时

B.诚恳

C.积极

D.尽量推卸责任

班主任处理偶发事件要遵循：()、沉着冷静原则、掌握分寸、公平公正原则及因材施教、启发学生原则

A、统一性原则

B、教育性原则

C、结构性原则

A、快速反应原则

B、冷静原则

C、真实性、灵活性原则

D、以上都是

处理冲突的传统方法包括

A、公正原则

B、拖延

C、明确职责

D、组织目标

E、培训人员

A、认知

B、诚信

C、准确

D、简明

E、公正

A.客户至上

B.公平公正

C.尊重客户

D.善解人意

A.不用花时间预防危机

B.危机无须处理就会自己解除

C.危机发生时不要秉报上司

D.危机适当处理会成为转机

A.公正、公开的原则

B.四不放过原则

C.安全第一、预防为主的原则

D.实事求是、尊重科学的原则

A.护理及时

B.耐心冷静

C.鼓励安慰

D.虚心诚恳

E.技术精湛