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[判断题]

对于因特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，要按照相关要求，视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理（）

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第1题

对于因特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，必须提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理（）

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第2题

网上个人银行业务均需要客户本人办理，但对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法由客户本人亲自办理业务的特殊客户，各分行应根据实际情况，做好柜台延伸服务（）

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第3题

对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行可研究开发离行式识别验证方式，做好柜台延伸服务，必要时提供上门服务（）

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第4题

按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定，对于因（)特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行应做好柜台延伸服务，必要时提供上门服务。

A.不在本辖区

B.老弱病残

C.出现意外事件

D.长期出差

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第5题

对于需要客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（），由代理人代为办理

A.被代理人授权办理相关业务处理的委托书

B.有权机构（如司法部门、公证机构）出具的情况证明

C.代理人与被代理人的有效实名证件

D.存款凭证

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第6题

对于因重症、意外事件等特殊原因无法亲自到网点的客户，如其需要办理的业务按规定应由客户本人办理，经网点负责人审批后，可由网点员工代客户办理业务（）

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第7题

对于特殊原因客户本人确实无法亲自办理相关业务，涉及账户余额在5万元及以下的，各分行可视具体情况，对难以获取有关部门情况证明、委托书公证或监护证明的，可以由代理人持客户所在医院、派出所、单位、社区、村委会或街道办出具的情况说明，并手工书写相应说明（承诺若日后出现纠纷由其自行解决），到网点直接予以办理（）

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第8题

因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（)

A.有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明

B.委托书

C.代理人与被代理人的有效实名证件

D.存款凭证

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第9题

个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。（)

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第10题

挂失后，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供()，由代理人代为办理。

A.本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书

B.有关部门出具的情况证明

C.本人和代理人的实名证件及复印件

D.挂失申请书

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