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[单选题]

以下哪个场景属于“侵占利益”()

A.强行将电话或在线转接至他人处理

B.伪造业务KPI数据

C.面对客户指责或不满,将责任推脱给POP商家

D.客户实际沟通中未要求投诉工商,客服记录客户要求投诉至工商,以便升级此case或赔付

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更多“以下哪个场景属于“侵占利益”()”相关的问题

第1题

以下哪个属于A级服务事故中强行结束沟通/转接的场景?()

A、沟通未达成一致,客服说结束语等待客户挂机

B、与客户协商不一致,强行将电话转接给其他人处理

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第2题

以下哪个不属于杂草的一般特征?()

A.繁殖力强

B.侵占性强

C.适应力强

D.难以繁殖后代

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第3题

以下哪个不属于杂草的一般特征?()

A.繁殖力强

B.侵占性强

C.适应性强

D.难以繁殖后代

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第4题

买家购买商品确认收货后填写评价,评价内容中公开了卖家的电话,此类场景属于不合理评价的哪个
具体场景?

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第5题

客服强行结束沟通/转接的场景包含?()

A.断电,沟通突然中断

B.未经客户同意强行将电话/在线转接至他人处理

C.沟通未达成一致,客服主动离线结束沟通

D.沟通未达成一致,客服说结束语等待客户离线

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第6题

以下哪些行为属于A级服务事故范围()。

A.沟通未达成⼀致,客服说结束语等待客户挂机

B.未经客户同意强行将电话/在线转接至他⼈处理

C.客户在线/电话评价不满意后私⾃对用户进行回访

D.引导客户联系媒体、高层、工商315等途径进行反馈和投诉

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第7题

以下哪一项属于智慧水务场景特点?()

A.弱连接,强计算

B.强连接,强计算

C.强联接、弱计算

D.弱连接,弱计算

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第8题

以下哪个覆盖场景属于家客?()

A.专业市场

B.商住两用

C.沿街商铺

D.高档小区

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第9题

以下哪个属于B级服务事故场景()。

A.态度恶劣

B.引流

C.虚假宣传

D.推诿不解决

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第10题

以下属于移动互联网投教沟通场景的有()。

A.新媒体

B.金融APP终端

C.现场讲座

D.电话教学

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第11题

17、超级推荐应用在以下哪个场景中?

A.推荐场景

B.搜索场景

C.拉新场景

D.回购场景

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