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虚拟网包年活动的用户画像是：轻合约__两网包年（）

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第1题

用户画像是想象出来的虚拟人物。（)

用户画像是想象出来的虚拟人物。()

参考答案：错误

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第2题

虚拟网/亲情网包年CRM线下路径：两网优惠-＞虚拟网月费10元包年/亲情网月费10元包年（）

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第3题

用户画像是指虚拟用户的真实代表，是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。（)

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第4题

用户画像是一种将用户属性、行为等信息以图像直观地展示出来，以方便营销人员进行（）的有效工具，

是实际用户的虚拟代表，能够将产品或品牌的主要受众和目标群体通过数据进行展示，从而实现数据的统计分析

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第5题

4G升5G加装包存量客保包年合约促销活动：预存款168元，每月返还14元，用于抵扣合约期内升级包费用。业务规则：4G主套餐（清单管控）79元及以上存量用户办理，订购立即生效，减免套餐优惠期12个月，到期自动退定,到期后升级包恢复原价（19元/月）。特殊情况合约到期前退定升级包，则减免套餐、流量赠送套餐需同步退定（）

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第6题

虚拟网/亲情网包年线上E通道发送至10086内容：1.577222虚拟网；2.577223亲情网（）

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第7题

用户原合约未到期，解约后剩余款项为私有账本可直接用于抵扣下一包年款项（）

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第8题

5G升级包轻合约特惠活动的办理对象是CB系统现有的哪些用户（）

A.非5G套餐用户

B.5G套餐用户

C.非副卡用户

D.非4G套餐用户

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第9题

捆绑友商全国情亲网（或其他轻载合约）业务的用户，办理携出的技巧是（）

A.下载YD手机营业厅向用户询问月度消费及增值业务订购情况并向用户展示实际情况

B.利用用户套餐与实际消费差异及不知情定制业务为切入点，加深用户携出及取消亲情网业务意愿

C.协助用户通过投诉达到立即解限办理携出的需求

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第10题

家庭流量共享包包年合约活动，12个月合约期内，客户每月可享受指定共享包几折优惠？（）

A.5折

B.7折

C.9折

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第11题

用户画像是处在不断的修正中（）

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