题目
第4题
A.业务核算章
B.业务受理章
C.业务公章
D.转讫章
第7题
A.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程
B.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚
C.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客
D.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
E.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。
第10题
此题为判断题(对,错)。
第11题
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