题目
A、可以充值电话费
B、可以购买非油品
C、直接在加油机上加油
D、给加油卡充值
第7题
A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗
B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款
第10题
A.请客户转账支付
B.请客户留下信息
C.请客户退回油品
D.请客户当场以现金结算
第11题
A.客户可以不用在IC卡预收款凭证上签字确认
B.POS机进行刷卡充值时,应让客户签名并保管好刷卡小票
C.POS机进行刷卡充值时,刷卡小票无法从POS机中打出而客户收到扣款成功信息,加油站可以凭该信息给客户充值加油
D.加油站的POS机可以对外出租。
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