根据《山东省人身保险电子化回访标准》（鲁保协【2020】099）文件要求，问题件处理过程中，发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）按规定采取有效措施解决并对销售人员及相关人员严肃追责。

A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字

B.产品说明书由投保人亲笔签字

C.电话回访不成功

D.回访内容不符合监管部门要求

保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）予以解决。

A.销售人员

B.销售人员以外的人员

C.服务专员

D.续期人员

A.20个工作日;销售人员以外的人员

B.20个工作日;销售人员

C.15个工作日;销售人员以外的人员

D.15个工作日;销售人员

A.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

B.保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访

C.销售回访必须在犹豫期内完成

D.保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施

A.只适用于电话回访，不适用于书面回访

B.问题件应自发现之日起十五个工作日内处理完毕

C.保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放挂钩

D.在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金

下列关于《北京地区新单回访问题件管理办法(试行)》的说法，正确的是()。

A只使用于电话回访，不适用于书面回访

B问题件应自发现之日起15个工作日内处理完毕

C保险公司不得将问题件处理结果与保险销售从业人员的佣金发放相挂钩

D在问题件处理完成之前，公司应暂缓向保险销售从业人员发放该保单对应的佣金

A.10

B.30

C.50

D.60

A.5

B.10

C.15

D.20