沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括()。

A.信息的交换

B.信息的传达

C.语言的对话

D.信息的灌输

A.物业管理客户包括内部客户和外部客户

B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动

C.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

D.阅读不包括在沟通的方法里

E.沟通的形式只有语言交流和书面交流

沟通必须涉及两个或两个以上的人。()

沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。()

下列说法错误的是()。

A．物业管理客户包括内部客户和外部客户

B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动

C．沟通的形式只包括语言交流和书面交流

D．沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

谈判活动必须在两个或两个以上的参与者之间进行，参与谈判的总是具体的人。()

会谈是两个或者两个以上的人之间进行的信息交流。()

交谈，一般是指两个或两个以上的人所进行的对话。()

A.发生在两个或两个以上的人或人群

B.通过一定渠道传递可以理解的信息

C.最终形成了信息交流

D.有效的沟通是达成协议或共识

沟通是可理解的信息在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。()