为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析

A.绩效改进

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效辅导

A.设计过程和生产提供过程

B.供应和合作过程

C.支持过程和服务过程

D.生产提供过程和支持过程

A.变更

B.改进

C.保持

D.策划

A.程序

B.形成文件的程序

C.过程

D.活动

A.组织关键业务过程的设计

B.控制和改进

C.识别改进质量和运营绩效的机会

D.达到顾客的满意

A.绩效反馈

B.绩效辅导

C.绩效沟通

D.绩效面谈

()工作的成功与否是绩效管理过程是否发挥效用的关键。

A绩效计划

B绩效反馈

C绩效改进

D绩效实施

A.过程管理遵循PDCA循环，包括过程策划、实施、监测和改进

B.过程策划始于过程识别，还要从组织成功和盈利能力视角确定关键过程

C.依据顾客对过程的要求，进行过程设计，并将顾客要求转换为过程关键绩效指标

D.过程设计时应当融入新技术和知识，以提高过程的有效性、效率和敏捷性

A.识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用

B.资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程

C.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升

D.以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。

E.产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环

A.组织需要保持设计和开发过程文件化的信息

B.组织应建立、实施和保持设计和开发过程

C.设计和开发输入信息不需要进行评审

D.设计和开发输出应规定对于保证安全和正确提供所必须的产品和服务特性

为实施质量管理所需的组织结构﹑程序﹑过程和资源,称之质量体系。()