题目
第2题
大堂经理在营业后需要做的有()
A.组织召开夕会并对当日业绩进行通报
B.维护存量客户,为老客户发送近期资讯
C.填写《潜在贵宾客户推荐表》
D.营业后查看客户服务评价情况,并对相关情况进行总结分析
第4题
监管部门所指的高管人员包括()
A.营销服务部经理
B.营业部经理
C.分公司财务负责人
D.独立董事
第7题
A.负责对客户服务部的各项工作进行组织、管理、监督、协调
B.负责制定并组织实施客户服务部的工作计划、培训计划及社区文化活动计划
C.负责编写客户服务部应知应会内容,定期组织员工培训
D.负责召开本部门例会,总结本期工作完成情况,布置下期工作计划
E.负责物业服务费、停车费及水电费等费用的生成与收缴工作
第9题
A.1.9万
B.2万
C.1.4万
D.1.3万
第10题
A.保险公司省级分公司以外的其他分公司、中心支公司副总经理和总经理助理
B.营销服务部主要负责人
C.营销服务部临时负责人
D.支公司、营业部经理
第11题
A.分公司总经理、副总经理和总经理助理
B.中心支公司总经理、副总经理和总经理助理
C.支公司、营业部经理和副总经理
D.营销服务部负责人
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