储户王兴全称存折和身份证件一起丢失，持户口簿到储蓄网点办理挂失，经办员查询到户名为王兴全，但实名证件为身份证，经办员又验证该储户的密码正确后办理了正式挂失手续。（）

A.口头挂失后必须在五日内到营业网点办理书面挂失手续，否则，口头挂失自动失效

B.核心业务系统具有同一法人机构内任一网点可办理书面挂失的功能

C.银行卡、存折、存单丢失的需要办理书面挂失的，可由代理人办理，同时出具储户及代理人身份证件

D.密码挂失的必须由储户本人办理，不得代办

A.回执单

B.实名证件

C.原活期存折

D.开户申书客户联

A..储户须持原存折/单及本人有效身份证件到我行办理;代办的须同时出示储户和代办人的有效身份证件。

B.开户时未预留密码的，不须回开户行办理。

C.经办人办理不动户的存取款、挂失、托收等业务时，无须经主管授权后办理。

D.对已列入不动户的个人存款账户，有疑问及无法核对准确的，不能办理通存通兑，客户须回开户行办理柜台存取款业务。

A.储户申请挂失时，经办员需确认该存款未被支取时方能受理

B.挂失需凭储户有效身份证件，密码挂失不能他人代办

C.正式挂失手续和解挂手续必须在原开户行办理

D.其他储蓄所及电话银行只能办理口头挂失

A.开户网点

B.县市支行

C.县市内任一联网网点

D.省分行

A.存折（单）临时挂失及正式挂失可在我行任一网点办理

B.大集中系统中客户临时挂失存折5天后自动解挂

C.已办理挂失的存折（单）的解挂可由他人代办

D.由于未能证实请求挂失人的存款所有权,基于为储户保密原则,经办员禁止告知实际存款余额