题目
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时通知下一站调整行程
第1题
发生误机事故后,导游首先应该() 。
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时通知下一站调整行程
第2题
发生误机事故后,导游首先应该().
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时调整下一站行程
第5题
一旦发生误机事故,导游员首先应该()。
A.稳定旅游者情绪
B.尽快与机场联系
C.报告旅行社
D.通知下一站做调整
第6题
对于旅游团误机(车、船)事故的处理,下列阐述正确的是()。
A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助
B、如是误机,导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认
C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站,对日程作相应的调整
D、旅游团误机(车、船),导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分
第7题
A.立即向旅行社有关部门报告
B.尽快与机场联系,争取让旅游团乘坐最近一次班机离开
C.必要时,根据旅行社领导的意见乘坐其他方式的交通工具前往下一站
D.向旅游团赔礼道歉
E.不必通知下一站
第8题
对误机(车、船)事故的处理,应做到()。
A.导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
B.地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站,或改乘其他交通工具前往下一站
C.稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜
D.及时通知下一站,对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉
E.写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失
第10题
误机事故发生后,导游员应()。
A.立即向旅行社有关部门报告
B.尽快与机场联系,争取让旅游团乘坐最近一次班机离开
C.乘坐其他方式的交通工具前往下一站
D.向旅游团赔礼道歉
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