若客户重审或客户临柜前信息已发生变动，目前可直接通过信e投主动修改信息重新提交申请。建议客户联系办理营业部或客户经理进行沟通（）

A.客户临柜1米，起立迎客，面带微笑

B.待客户走到柜台前，再起立迎客，面带微笑

C.点头示意客户坐下即可

D.等待客户提出受理需求

严禁客户在场时，临柜人员接打手机、电话。()

A.各柜面应及时协助临柜客户取号，柜员应规范叫号

B.叫号机故障，对临柜客户可不发号、不及时发号或发纸号

C.严禁刷号等其他虚假叫号行为

D.单独设置销售人员专柜专区的柜面，销售人员临柜应跟临柜客户标准一致

A.临柜

B.非临柜

C.本人

D.亲属

临柜人员对客户开卡业务存在疑问时，如为老客户应优先通过()进一步核实。

A.拨打客户提供的电话号码

B.拨打系统内留存的电话

C.询问证件信息

D.询问客户其他信息